شركة VITTASCIENCE SAS، شركة مساهمة مبسطة برأس مال 10,000 يورو، يقع مقرها في 6 جادة دوبروي، 91400 أورساي، مسجلة في سجل التجارة والشركات في باريس تحت الرقم 837 973 296، تقدم عبر موقعها vittascience.com، الذي تديره فيتاساينس والمفتوح لجميع مستخدمي الإنترنت، بيع منتجات فيتاساينس وتوفير أنشطة وموارد تعليمية.تقدم فيتاساينس خدمة تتضمن إرسال مجموعة تجارب علمية تحتوي على كل المواد اللازمة لبناء أداة تعليمية. كما يمكن للعميل الوصول إلى محتوى رقمي موضوعي على شكل تقارير من مدارس أخرى وأوراق تعليمية متاحة على الموقع ومنصة إلكترونية.
تحدد هذه الشروط العامة للبيع والاستخدام (CGVU) حقوق والتزامات الأطراف في إطار بيع المنتجات التي يعرضها البائع، خصوصًا شروط وأحكام بيع المنتجات المعروضة على موقع vittascience.com. تنطبق هذه الشروط على جميع مبيعات المنتجات عبر مواقع الشركة التي تشكل جزءًا من العقد بين المشتري والبائع. يحتفظ البائع بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت بنشر نسخة جديدة على موقعه. الشروط السارية هي تلك المعمول بها في تاريخ الدفع (أو أول دفعة في حالة الدفعات المتعددة). يصرح العميل بأنه قادر قانونيًا على التعاقد وفقًا للقوانين الفرنسية أو يمثل بشكل قانوني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يتعهد به. ما لم يثبت العكس، تشكل المعلومات المسجلة لدى الشركة دليلاً على جميع المعاملات.نبيع منتجات في عدة دول، لذا تم تصميم هذه الشروط لتطبق عالميًا. قد تنطبق قوانين إضافية حسب بلد إقامتك. نحن نحترم هذه القوانين، ولا تُعتبر أي بند من هذه الشروط تقييدًا لحقوقك إذا كانت القوانين تمنحك حقوقًا أوسع مما هو مذكور هنا.
تلتزم شركة فيتاساينس بجعل تمثيلات المنتجات على الصور أقرب ما يكون إلى الواقع.
الصور والرسوم والنصوص المرتبطة بالمنتجات غير ملزمة قانونيًا ولا تتحمل الشركة مسؤوليتها عنها.
تحتفظ الشركة بحق تعديل المنتج دون إشعار مسبق.
تم تصميم منتجات فيتاساينس لأغراض تعليمية. المنتجات المعروضة للبيع متوافقة مع التشريعات الفرنسية والأوروبية السارية عند تاريخ الشحن.لا تتحمل الشركة مسؤولية الاستخدام غير السليم أو غير المتوافق مع التعليمات المرفقة مع المنتجات.
الأسعار المعروضة باليورو (€) وتشمل جميع الضرائب. هي أسعار إرشادية وقد تتغير حسب تكاليف الشراء.
تشمل الأسعار تكاليف التوصيل داخل فرنسا. تحتفظ فيتاساينس بحق تحميل العميل تكاليف توصيل إضافية حسب موقعه. قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب محلية أو رسوم استيراد يتحملها المشتري بمسؤوليته. ينصح المشتري بالاستعلام من السلطات المحلية. تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار في أي وقت. تكاليف الاتصالات اللازمة للوصول إلى مواقع الشركة يتحملها العميل.
تُعرض الخصائص الأساسية للسلع والخدمات وأسعارها على مواقع الشركة. يؤكد العميل استلام تفاصيل تكاليف التوصيل وشروط الدفع والتسليم وتنفيذ العقد. يلتزم البائع بتنفيذ طلب العميل ضمن حدود المخزون المتوفر فقط، وإلا يُبلغ العميل. تُقدم هذه المعلومات بالعربية وبالتفصيل. وفقًا للقانون الفرنسي، تُلخص وتُؤكد عند تأكيد الطلب. لا تحمل الصور أو الرسوم التوضيحية قيمة تعاقدية. وفقًا للقوانين المتعلقة بالتوافق والعيوب الخفية، يعيد البائع أو يستبدل المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للطلب. يمكن طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني فقط وخلال 60 يومًا كحد أقصى.
يمكنك تقديم طلب عبر نموذج الطلب أو عبر الموافقة على عروض الأسعار التي نقدمها عند الطلب عبر الموقع vittascience.com، البريد الإلكتروني أو الهاتف.
عروض الأسعار أو الفواتير المؤقتة صالحة لمدة 90 يومًا من تاريخ إصدارها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.يتيح موقع vittascience.com للمشترين تقديم الطلبات عبر الإنترنت.
تظل المنتجات ملكًا للشركة حتى يتم السداد الكامل للسعر.
تُعالج الطلبات خلال 15 يومًا مع متوسط مدة 8 أيام، ما لم تحدث قوة قاهرة أو استثناءات مثل نفاد المخزون، زيادة غير متوقعة في الطلبات، أو الأحوال الجوية السيئة.في حالة عدم توفر المنتج المطلوب، تلتزم فيتاساينس بإبلاغ المشتري في أقرب وقت.يتم تسليم المنتجات إلى العنوان المحدد مع الالتزام بالمدة المحددة، والتي لا تشمل وقت تجهيز الطلب. في حالة التأخير، يمكن للعميل فسخ العقد وفقًا للمادة L 138-2 من قانون حماية المستهلك. لا يحق للعميل طلب خصم أو تعويض في هذه الحالة. تنتقل مخاطر فقدان أو تلف المنتجات إلى العميل عند استلامه الفعلي للمنتجات. يجب على العميل إبلاغ الناقل بأي تحفظات على المنتج عند التسليم.ما لم تطلب خلاف ذلك صراحة، لا نقوم بالتسليم خلال العطل المدرسية (المؤسسات مغلقة؛ تعود الطرود).
عند الاستلام، يجب على المشتري فحص حالة الطرد ورفضه إذا كان تالفًا. تقع المسؤولية كاملة على مؤسستك إذا تم قبول طرد مشكوك فيه أو تالف دون تحفظات واضحة وموقعة على إيصال التسليم. عند توقيع إيصال التسليم، يُعفى الناقل من المسؤولية ولا يمكن تقديم أي شكوى.تخلي شركة فيتاساينس مسؤوليتها إذا قبل المشتري طردًا تالفًا دون تسجيل تحفظات على إيصال التسليم.تولي شركة فيتاساينس عناية كبيرة لفحص وتجهيز الطرود.يجب على المشتري فحص محتويات التسليم خلال 48 ساعة والتواصل مع فيتاساينس خلال 48 ساعة من التسليم للإبلاغ عن أي خلل أو نقص، ويفضل عبر البريد الإلكتروني: contact@vittascience.com.
تذكير بالضمان القانوني:تقدم شركة فيتاساينس للمشتري ضمانًا تجاريًا وخدمة ما بعد البيع لا تلغي الضمان القانوني للعيوب في المنتج المنصوص عليه في العقد والمادة L21-1 وما يليها من قانون حماية المستهلك والعيوب الخفية وفقًا للمواد 1641 إلى 1649 من القانون المدني، والتي تظل الشركة ملتزمة بها.المادة L21-4 من قانون حماية المستهلك:« البائع ملزم بتسليم سلعة مطابقة للعقد ويتحمل مسؤولية عيوب المطابقة الموجودة عند التسليم. كما يتحمل مسؤولية عيوب المطابقة الناتجة عن التغليف أو تعليمات التركيب أو التثبيت إذا كان ذلك من مسؤولياته أو تم تحت مسؤوليته. »المادة L21-5 من قانون حماية المستهلك:« لتكون السلعة مطابقة للعقد، يجب أن:1° تكون صالحة للاستخدام المعتاد للسلعة المماثلة و، إذا لزم الأمر:تطابق الوصف المقدم من البائع وتمتلك الخصائص التي قدمها للمشتري كنموذج أو عينة؛تتمتع بالخصائص التي يمكن للمشتري توقعها بناءً على التصريحات العامة للبائع أو المنتج أو ممثله،خاصة في الإعلانات أو العلامات؛2° أو تمتلك الخصائص المتفق عليها بين الطرفين أو تكون صالحة لأي استخدام خاص طلبه المشتري وقبله البائع. »المادة L21-12 من قانون حماية المستهلك:« يحق رفع دعوى بسبب عيب المطابقة خلال سنتين من تاريخ تسليم السلعة. » المادة 1641 من القانون المدني:« البائع مسؤول عن الضمان ضد العيوب الخفية التي تجعل الشيء غير صالح للاستخدام المقصود أو تقلل من قيمته بحيث لم يكن المشتري ليشتريه أو ليشتريه بسعر أقل لو علم بها. »المادة 1648 الفقرة 1 من القانون المدني:« يجب رفع دعوى العيوب الخفية خلال سنتين من اكتشاف العيب. »
أسئلة عامةفريقنا يرد على الهاتف من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا حتى 5 مساءً على الرقم 0606758186، أو عبر البريد الإلكتروني contact@vittascience.com أسئلة فنيةيتوفر خط هاتفي يوميًا من 9 صباحًا حتى 5 مساءً على الرقم 0606758186. خارج هذه الأوقات، يرجى إرسال أسئلتكم إلى support@vittascience.com الشكاوى والمشاكل مع المعدات المستلمةنطلب وجود إثبات كتابي. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@vittascience.com
العلامات التجارية، أسماء النطاقات، المنتجات، البرمجيات، الصور، الفيديوهات، النصوص أو أي معلومات محمية بحقوق الملكية الفكرية هي ملك حصري للبائع. لا يتم نقل أي حقوق ملكية فكرية عبر هذه الشروط. يُمنع تمامًا النسخ الكلي أو الجزئي، التعديل أو الاستخدام لأي سبب كان.
تُعلق التزامات البائع بموجب هذه الشروط في حال وقوع حدث طارئ أو قوة قاهرة تمنع التنفيذ. سيُبلغ البائع العميل بحدوث هذا الحدث في أقرب وقت ممكن.
إذا تم إلغاء أي بند من هذا العقد، لا يؤثر ذلك على صلاحية البنود الأخرى التي تظل سارية بين الطرفين. أي تعديل للعقد يجب أن يكون مكتوبًا وموقعًا من الطرفين.
تخضع جميع البنود الواردة في هذه الشروط العامة للبيع والاستخدام، وجميع عمليات الشراء والبيع المشار إليها فيها، للقانون الفرنسي.
Copyright © 2025 Vittascience
